Veel gestelde vragen
Veel Gestelde Vragen
- Hoe plaats ik een bestelling?
1.Plaats je artikel(en) in het winkelmandje;
2.Wanneer je klaar bent met winkelen ga je naar winkelwagen met je muis en klik je op ‘bestellen’, wanneer je eerst nog je bestelling wilt controleren klik je op ‘wijzig mandje’
3.Wanneer de bestelling klopt klik je op ‘Afrekenen’;
4.Vul je persoonlijke gegevens in zodat wij je bestelling goed bij je kunnen afleveren.
5.Kies vervolgens de manier waarop je wilt betalen en klik op ‘bestellen’.
- Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We versturen je bestelling zo snel mogelijk. De gemiddelde levertijd is 2 à 3 dagen tenzij anders aangegeven bij het product. Heb je een bestelling snel nodig, neem dan contact op met info@luucx.nldan kijken we of we er een spoedzending van kunnen maken. Mocht een bestelling een langere levertijd nodig hebben dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
- Wat zijn de verzendkosten?
Bestelling als brievenbuspost kost €3.95. Is het een grotere bestelling dan verzenden we het als pakketje en kost het verzenden €5.95.
Bij bestellingen boven de €80 hoef je geen verzendkosten te betalen.
- Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Binnen 8 dagen na ontvangst van de bestelling kun je zonder opgave van redenen de bestelling naar ons retour sturen, natuurlijk wel ongebruikt en onbeschadigd. Het zou fijn zijn als je ons hierover wilt bellen of mailen. Na ontvangst van je retourbestelling maken wij het aankoopbedrag naar je over. De kosten voor het terugsturen moet je zelf betalen. Gepersonaliseerde artikelen en/of afgeprijsde artikelen met een korting van 30% of meer kunnen niet retour tenzij vooraf afgesproken.
- Hoe kan ik mijn producten omruilen in een ander product?
Je kunt je artikelen omruilen voor een andere maat of omruilen voor een ander product. Ook hier geldt dat je binnen 8 dagen na het ontvangen van de bestelling de artikelen terug kunt sturen. Geef aan via ons mailadres info@luucx.nl welk product je wilt omruilen voor welk artikel/welke maat. De retourkosten van de eerste bestelling moet je zelf betalen. De verzendkosten voor het opnieuw sturen van de nieuwe artikelen hoef je niet te betalen.